Sim, você precisa. O seguro de viagem é obrigatório para todos os hóspedes e deve ser obtido no momento da reserva. Sugerimos que sua apólice de seguro inclua cobertura para cancelamento, perda de bagagem, responsabilidade pessoal, redução de viagem e eventos pessoais (como acidentes pessoais, falecimento, despesas médicas e evacuação de emergência). A cobertura mínima recomendada para cada categoria é de US$ 200.000.

Recomendamos fortemente adquirir um seguro pessoal que forneça cobertura para riscos tanto antes quanto durante sua viagem. Isso deve incluir proteção contra cancelamentos, interrupções ou atrasos por razões cobertas.

Embora não seja obrigado a compartilhar sua informação de seguro de viagem, recomendamos fazê-lo, especialmente se estiver viajando sozinho. Isso permite que nossa equipe o ajude rapidamente com qualquer problema que possa surgir durante sua viagem.

Oferecemos exclusivamente seguro de viagem que cobre incidentes ocorridos durante viagens dentro do Vietnã e da região da Indochina. No entanto, aconselhamos os clientes a colaborarem com seu provedor de seguros nacional, pois estão melhor equipados para oferecer uma cobertura abrangente para incidentes fora da região da Indochina.

Dólares americanos e euros são amplamente aceitos em áreas turísticas populares, hotéis e alguns restaurantes. No entanto, é aconselhável também levar algum dinheiro nas moedas locais para pequenas despesas. Muitas lojas pequenas, restaurantes e mercados locais podem não aceitar moedas estrangeiras ou pagamentos com cartão de crédito, exceto no Camboja, onde os dólares americanos são amplamente aceitos, mesmo em lojas pequenas. Você pode pagar em dólares americanos e receber o troco em riels.

Os cartões VISA, Mastercard, JCB e American Express (AMEX) são universalmente aceitos em todos os países. No entanto, é importante notar que lojas pequenas ou restaurantes podem aceitar apenas dinheiro ou transferências bancárias locais. Para garantir que você esteja preparado para qualquer situação, considere levar tanto dinheiro quanto cartões durante suas viagens.

Os serviços de câmbio de moeda estão disponíveis nos países da Indochina. Você pode trocar dinheiro antes de chegar ao aeroporto, no aeroporto, no seu hotel ou nas lojas que exibem um letreiro de câmbio de dinheiro. Recomendamos trocar uma certa quantia em seu país de origem e levar dólares americanos e euros para trocar conforme necessário. Se sua moeda local não for USD ou euros, converta-a para USD ou euros, pois essas moedas são amplamente aceitas na Ásia e mais fáceis de converter de volta para sua moeda local.

Também observe que no Laos está regulamentado que não é permitido levar Kip Lao (LAK) ao sair do país. Portanto, recomendamos trocar LAK suficiente para sua viagem e convertê-lo de volta para USD ou euros antes do último dia de sua estadia no Laos.

Em geral, sim. Todos os destinos na Indochina são geralmente seguros para viajar. Embora pequenos golpes e furtos possam ocorrer, como em outras partes do mundo, é recomendável manter sempre seus pertences seguros, seja em um cofre do hotel ou com você. Evite exibir objetos de valor, como joias caras ou acessórios de luxo, a menos que seja necessário. Além disso, escolha sempre agências de viagens confiáveis para ajudar a organizar sua viagem.

Em geral, sim, todos os destinos na Indochina são considerados seguros para viajantes solitários. Em abril de 2024, a revista britânica Time Out nomeou o Vietnã como um dos destinos mais seguros do mundo para mulheres que viajam sozinhas. Embora pequenos golpes e furtos possam ocorrer, é recomendável revisar sempre seus pertences e mantê-los seguros, seja em um cofre do hotel ou com você. Evite exibir muitos objetos de valor, como joias caras ou acessórios de luxo, a menos que seja necessário. Além disso, opte sempre por agências de viagens confiáveis que possam ajudar a organizar passeios.

Absolutamente! Embora a infraestrutura na Ásia possa não ser tão desenvolvida quanto nos países ocidentais e possa haver alguns desafios para que pessoas com deficiência participem de certas atividades de aventura, na Chào Asia Travel nos dedicamos a encontrar as melhores maneiras de assisti-los. Nossos passeios são completamente privados e feitos sob medida, o que nos permite desenhar itinerários e selecionar hotéis, guias locais e assistentes de passeio com ampla experiência em acomodar nossos hóspedes durante suas viagens. Além disso, aconselhamos consultar seu médico, praticantes, companhias de seguros e autoridades pertinentes (o Escritório de Assuntos Consulares ou o Ministério das Relações Exteriores) para garantir que você esteja completamente preparado para sua viagem prolongada à Ásia.

Os hotéis padrão na Indochina geralmente fornecem cofres de segurança no quarto. No entanto, em vários hotéis, albergues ou casas de hóspedes, não se pode garantir a provisão de cofres de segurança. Se você deseja solicitar cofres de segurança em todos os hotéis onde se hospedar, por favor, informe a nossa equipe de consultores na Chào Asia Travel.

Não, não há um limite de idade para viajar para a Ásia. Recebemos hóspedes de todas as idades para visitar a Ásia e a Indochina. Todos os viajantes menores de 18 anos devem estar acompanhados por um tutor legal ou um acompanhante maior de 18 anos designado por seu tutor legal. Se você tiver alguma preocupação de saúde, consulte seu médico e seus familiares antes de viajar. Tenha em mente que a Ásia tem diferentes fusos horários, condições climáticas e gastronomia em comparação com a Europa, Estados Unidos, Américas ou Austrália, o que pode causar algum desconforto nos primeiros dias após a chegada, até que seu corpo se adapte à mudança. Na Chào Asia Travel, atendemos clientes com diferentes estilos de viagem adequados para vários grupos de idade: Viagens com Crianças, Livres e Fáceis, Tours Clássicos, Tours de Aventura, Tours de Exploração Cultural e Viagens para Pessoas que Necessitam de Assistência Especial. Por favor, entre em contato com nossa equipe para obter mais informações.

Dependendo do seu estado de saúde, você pode levar os medicamentos recomendados pelo seu médico. Para os viajantes de primeira vez à Ásia ou aqueles que podem não se adaptar bem a mudanças rápidas, é importante ter em mente que a Ásia tem diferentes fusos horários, condições climáticas e gastronomia em comparação com seu país de origem. Sugerimos que consulte cuidadosamente seus médicos antes de viajar e adquira um seguro de viagem que cubra problemas de saúde durante suas férias.

Nossos guias turísticos e membros da equipe estão bem treinados para lidar com tais situações. Imediatamente assistiremos você na busca do melhor apoio médico em um hospital de confiança e garantiremos que você possa se recuperar o mais rápido possível. Também apoiaremos você em realizar mudanças ou cancelar a viagem conforme necessário. Nesse caso, o seguro de viagem é essencial para cobrir todas as despesas médicas e quaisquer custos adicionais por alterar ou cancelar os passeios. Recomendamos que adquira um seguro de viagem adequado antes de viajar para evitar tais circunstâncias infelizes.

Tenha em mente que viajar envolve aventura e eventos inesperados podem ocorrer. Para melhorar sua experiência, recomendamos preparar-se com antecedência comprando um seguro de viagem, aprendendo sobre os destinos e culturas locais que planeja visitar, e mantendo uma atitude aberta. Estar pronto para se imergir na cultura local ajudará a tornar sua viagem mais agradável.

Durante a viagem, você não é obrigado a participar de nenhuma atividade que não deseje. No entanto, observe que não serão fornecidos reembolsos ou trocas por acomodações, refeições, passeios turísticos, transporte ou outros serviços incluídos no preço do tour que não sejam utilizados. Em situações de força maior, consulte nossa Política de Termos e Condições para obter mais informações.

Viajar com animais de estimação pode ser complexo, especialmente ao cruzar fronteiras, pois muitos países têm regulamentações rigorosas ou proibições sobre o transporte de animais de estimação. As companhias aéreas e empresas de transporte também têm suas próprias políticas de transporte de animais de estimação, portanto, é essencial entrar em contato com sua transportadora e as autoridades pertinentes (como o Escritório de Assuntos Consulares ou o Ministério das Relações Exteriores) para obter detalhes específicos. Além disso, é crucial planejar para situações de emergência onde transportar animais de estimação de volta ao seu país de origem pode ser desafiador. Como agente de viagens local, a Chào Asia Travel se esforçará para atender sua solicitação de viajar com animais de estimação. No entanto, observe que não muitas empresas de transporte na Indochina têm experiência em transportar animais de estimação para fins de viagem, e algumas podem se recusar a transportar tanto os hóspedes quanto os animais de estimação no mesmo veículo. Você será responsável por qualquer risco relacionado (para seus animais de estimação, outras pessoas e os fornecedores de serviços) ao viajar com animais de estimação. Para mais consultas sobre este assunto, entre em contato com nossa equipe em: info@chaoasiatravel.com.

Especializamo-nos em viagens de lazer privadas e personalizadas, assim como em viagens MICE (Reuniões, Incentivos, Conferências e Exposições) na Indochina. Se você está interessado em viagens de voluntariado dentro desses países, recomendamos que pesquise cuidadosamente a organização à qual planeja se juntar. Certifique-se de que tenham um histórico comprovado na organização dessas viagens e recebam críticas positivas sobre viagens bem-sucedidas e seguras. Além disso, consulte as autoridades pertinentes (como o Escritório de Assuntos Consulares ou o Ministério das Relações Exteriores) para obter mais orientações.

Seus guias turísticos são especialistas locais que possuem a certificação “Guia Turístico para Turistas Internacionais” emitida pelos governos locais. Todos os guias turísticos carregam consigo uma identificação de guia turístico, o que permite verificar suas credenciais a qualquer momento. Trabalhamos com guias turísticos altamente experientes que dominam inglês, espanhol, português, italiano ou alemão e têm um histórico comprovado.

A menos que o cliente especifique o contrário, designaremos guias turísticos locais para cada cidade ou região. Para viagens que abranjam uma grande área de norte a sul, geralmente você terá um guia turístico diferente em cada região: um no norte, outro no centro e outro no sul. Durante as épocas de alta temporada, quando os guias turísticos estão reservados com antecedência de 6 a 8 meses, informaremos nossos clientes e ajustaremos os horários dos guias para coincidir com o seu programa. Em alguns casos, isso pode exigir mais de um guia turístico para um tour em uma única cidade ou região.

Seus documentos de viagem finais incluem um itinerário detalhado listando todos os hotéis reservados, cruzeiros, detalhes de voos e outros serviços. Esses documentos serão enviados por e-mail assim que o pagamento for concluído e a sua reserva confirmada. Reconfirmaremos todos os serviços por e-mail 1 ou 2 semanas antes da data de chegada e novamente no primeiro ou segundo dia de sua viagem para garantir que não haja discrepâncias entre o seu itinerário e nossos registros. Por favor, mantenha seus documentos de viagem com você durante toda a viagem. Se notar alguma diferença entre os serviços fornecidos e os documentos de viagem, entre em contato imediatamente com nossa equipe da Chào Asia Travel para esclarecimentos e apoio.

O Wi-Fi está amplamente disponível em todo o sudeste asiático, exceto em algumas áreas remotas. A maioria dos hotéis, resorts e cruzeiros oferecem Wi-Fi nos quartos e áreas comuns. No entanto, a disponibilidade de Wi-Fi pode ser limitada, dispersa ou intermitente em certas áreas, como nos cruzeiros pela Baía de Ha Long ou em locais remotos. Para garantir que você permaneça conectado durante toda a sua viagem, podemos organizar um ponto de acesso Wi-Fi para você (serão aplicadas taxas adicionais).

Classificamos as acomodações em categorias de 3 estrelas, 4 estrelas, 5 estrelas, luxo e boutique. Como o sistema de classificação hoteleira na Indochina não está bem desenvolvido, alguns hotéis podem não ter certificação oficial do governo local. Nestes casos, a Chào Asia Travel utiliza seus próprios critérios específicos e experiência para classificar essas propriedades. Também realizamos inspeções regulares para garantir que estejam bem mantidas e atendam a todos os requisitos de saúde e segurança.

Ao enviar uma cotação para os clientes, fornecemos o nome do hotel, o site e fotos (se solicitado) para que possa selecionar acomodações que atendam às suas preferências de viagem. Embora nos esforcemos para fornecer as informações mais precisas sobre a acomodação, não podemos nos responsabilizar por discrepâncias entre o cliente e a propriedade ou por qualquer mal-entendido por parte do cliente.

Dependendo do itinerário escolhido, o transporte pode incluir carros locais, ônibus, vans, cruzeiros, companhias aéreas, trens e opções locais específicas, como tuk-tuks, cyclos, scooters, jipes, barcos a remo ou lanchas motoras. Sua segurança é uma de nossas principais prioridades; portanto, trabalhamos exclusivamente com parceiros locais que atendem aos nossos padrões de segurança, empregam motoristas experientes com licenças válidas (para transporte terrestre) e fornecem coletes salva-vidas (para transporte aquático).

Também oferecemos opções de transporte de luxo mediante solicitação. Esteja ciente de que os padrões de transporte na Indochina podem diferir dos dos países desenvolvidos e podem variar entre destinos. No entanto, a Chào Asia Travel está comprometida em fornecer o transporte da mais alta qualidade e segurança disponível para todos os nossos clientes.

De modo geral, nossos condutores não falam inglês, embora alguns possam ter conhecimentos básicos do idioma. Recomendamos contratar um guia turístico para melhorar sua experiência e obter um conhecimento mais profundo sobre a cultura e a história local. Embora seja possível aproveitar sua viagem de forma independente, sem um guia, esteja ciente de que a comunicação com os condutores pode apresentar alguns desafios.

Durante nossos passeios, selecionamos cuidadosamente uma variedade de restaurantes locais que atendem aos padrões internacionais. Estes podem incluir estabelecimentos de propriedade local, cafés de empresas sociais ou restaurantes operados por hotéis. Embora nosso objetivo seja mostrar o melhor de nossa culinária local, entendemos que alguns clientes podem preferir comida fusion ou ocidental. Portanto, incorporamos uma mistura de pratos locais e ocidentais para garantir variedade e melhorar sua experiência culinária.

Você sempre pode solicitar ver o cardápio de cada dia com antecedência. Se tiver alguma exigência ou restrição dietética, por favor, informe nossa equipe no momento da reserva.

Claro que sim! Aceitamos pagamentos em dólares americanos ou euros através do PayPal ou OnePay. Para valores acima de US$ 1.000, recomendamos usar uma transferência bancária. Esteja ciente de que todas as taxas bancárias, incluindo taxas de bancos intermediários (se aplicável), taxas de transação e diferenças de taxa de câmbio, serão pagas pelo remetente.